下半年大理淘宝天猫活动

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2020年是不平凡的一年，2020年开年我们店铺收到的影响下半年能否力挽狂澜，应该从哪些方面入手，一定不要重蹈覆辙~本文将着重讲解DSR提升技巧和已经把握住活动大促时间安排。

首先我们来讲一下dsr

一、提升DSR的好时机

众所周知影响DSR的直接因素：宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量。而DSR是影响活动报名的直接因素，包括我们的大促活动双十一、双十二和平时的营销互动淘抢购、聚划算等都是对DSR有很高要求的。

                 

5分代表买家对整个购买过程的三个方面都是感到满意的；

1-4分说明 买家对上述某一个方面或多个方面不满意；

不评分 多半买家没有评分习惯或者卖家没有做对买家的评分引导； 

那么接下来我就说说如何来维持及提高DSR评分：

1、重中之重是产品， 定价一定要合理，质量需要严格把控，定价要合理，不要虚高。

2、宝贝规格属性需要属实填写，颜色、材质、日期等，大部分买家都是对这个很在意的。

3、产品主图和详情有艺术感且接近实物，点击率固然很重要，但希望各位卖家不要仅为点击率，使得收货后使买家产生心理落差。

4、产品详情文案 承诺能做到的，不写做不到的，努力做到应该做到的，做到答应做的必须做到，否则只能引起买家反感。

5、售前、售后响应速度跟得上，下单前和下单后都始终如一，讲话的素质是首要条件，无论客户能否下单，我们应该一视同仁！什么样的买家都会有，客服都应该耐心讲解，认真服务，做好自己的本职工作。

6、售后的服务卡，感谢信，优惠劵红包等活动的精美设计，对买家购物体验反馈的一定要下功夫，不要只是一味的买完东西就啥事也没有了，只说不做，纸上谈兵，树立好形象和保持热情的服务态度，也是改善客户对你的好印象的好时机，好的文案必不可少！

7、有利润空间最好做赠品营销 之前也有说过，不在多贵重，也不用多，务必要大众化且实用，质量一定要是比较好的那种，觉得赠品好坏买家都觉得你人好，要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。劣质品个人建议还不如不给！

8、从产品的包装方面  可以选择质量好而且尽量新意的，物流途中我们无法预知，但我们尽量做到包装最大限度完好无损的寄送到客户手里。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。

9、物流方面  要选择服务好和物流速度快的快递，多和快递公司搞好关系，中国社会关系网很重要，在大促时就能体现！

电商无全才，一山更比一山高，应该还有很多提升DSR的技巧，也希望卖家们，可以自己针对自己类目情况，把影响因素罗列起来，做一个详细的表格，进行监控，解决问题是本质！

二、不要错过任何一个活动

做电商的都知道，产品是首要，流量是辅助，任何一个店铺要想能够持续大卖，没有流量是肯定不行的，而目前的淘宝流量也是极贵的，直通车、钻展的花费和店铺的销量应该成正比，卖得多花的多，而花的多大多数情况下未必能多卖多少，要想能保持大额输出的话需要对今年下半年活动布局有一个全面的了解。天猫88全球狂欢节预期2020年8月1日-10日9月淘宝天猫活动，开学季活动：2020年9月，天猫99大促(99划算节)：2020年9月9日，10月淘宝天猫活动，淘宝中秋节(10月3日-5日)(可做店铺活动)，淘宝重阳节(10月27-29日)(可做店铺活动)，11月淘宝天猫活动，火锅节预期2020年11月，天猫感恩节预期2020年11月，感恩节&伙拼周预期2020年11月，12月淘宝天猫活动。双12年度盛典：2020年12月12日。

 报名一项活动时应该去看清楚每一项规则和活动玩法，更重要的是活动前的蓄水、预热、正式开售的运营方案，活动后的复盘总结找出问题点和优点仪器分析做好售后应急等，希望各个卖家能在2020年下半年有好的收获，加油~

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